世道变了？探寻“90后”热衷电话社交的基本逻辑

以下内容由比邻赞助

可以说，移动应用用户主体的变迁带来了移动互联网的一次次变革。在这个催生“低头族”的世代，下一次变迁将在哪里发生？近日，艾瑞咨询发布了《2014年中国移动语音社交应用行业研究报告》，报告揭示了一个有趣的小趋势，24岁以下（90后、00后）的用户占据了移动语音社交58%的份额。

首先，什么是“移动语音社交”？移动语音社交是指以语音为主要交流手段，通过手机、iPad等移动终端为载体，以移动网络来实现交友及语音信息传输/分享交流的社交应用。就语音交互特点而言，目前移动语音社交主要分为异步语音、即时语音和UGC类语言3大类，而90后大军正以燎原之势快速侵占实时语音交友，享受着实时语音应用带来的好奇“刺激”和交友“乐趣”。 那么，为何年轻用户偏偏倾向实时语音社交应用呢？

 

迷恋“宅系”文化却渴望社交

 

相关调研发现，47%的“90后”青年给自己贴上了“宅”的标签，他们的特点就是“能不出门就不出门”，一切事物在家里解决，一切事情靠网络搞定。然而“宅”与孤独感互为因果，在这种封闭式的“宅”环境下，90后的社交圈子很小，认识的朋友也就更少，从而便产生了 “90后”集体孤独感，因此对网络尤其是移动互联网的依赖性也就更深。

调查还发现，一半以上的“90后”每日上网超过3个小时，高达88.5％的人会经常使用手机上网。只有16.6％的调查对象认为离开网络对自己的生活完全没有影响。

但是，孤独和“宅”并不意味着孤僻，在这种强烈的社交欲望驱使下，“90后”更愿意通过网络去结交兴趣相同的朋友，因此90后在选择社交应用软件时则倾向于如比邻类的弱关系强社交应用。这也就是近两年移动语音APP下载量急增，APP使用时长猛增的原因之一。

有趣的是，很多年轻人的性需求也试图从电话社交平台寻求一个出口。比邻发展的初期，很多人将其称为“电爱神器”可见一斑。虽然最后比邻通过良性的品牌引导解决了这一问题，但可以印证人类的原始需求仍然是APP发展的应用场景。

 

性格标签：个性、寻求刺激

不可否认， 90后有着鲜明的个性，崇尚自我，喜欢挑战爱表现，娱乐精神也强，同时他们又是生活在互联网中的一代，每天接受的是最新鲜事物和最前卫的话题。

实际上，在90后用户的手机里，每个社交APP都有着明确的分工。对他们来说，每打开一个应用，就是进入一个新世界。比如手机QQ是同学之间联系，班级群聊天的；微博则是查看明星、偶像动态，关注热点话题的；微信用于和其他城市工作的表哥表姐沟通；比邻则以一种“刺激”的社交方式，吸引着那些有着张扬个性，大胆、开放、爱玩，渴望并且敢于表达自己的90后实时与他们有着相同兴趣爱好或者共同话题的朋友/知音交流心声、分享乐趣。

另一方面，语音不单单是信息的交流与分享，还有情感的倾诉。对于90后而言，社交更承担着他们向有着相同兴趣爱好、共同话题的知音诉说烦恼、交流心声的工具。虽然异性语音也具有相同的功能，但由于语音传输的延时性不能满足用户即时即兴的信息快速交流分享，而更加倾向于主打实时语音功能的比邻。这也是比邻上线之初就迅速获得第一批用户的主要因素。

 

文字不足，视频未满

低头族90后总是在移动中享受中刷微博、刷朋友圈和聊天的乐趣，由于移动端屏幕和空间的限制，文字已为人们交友和娱乐带来了诸多不便，由此便催生了由文字、图片、语音、视频结合而成的各类多媒体社交。在2014年中国移动、联通、电信先后进入4G时代，以及热点wifi的全面覆盖后，网络速率得到较大的提升，进一步为语音和视频社交提供了重要的发展环境。

但是，不同的交流方式对网络速率的需求也不尽相同：语音由于涉及到信息的实时传输，对网络稳定性要求相对较高，这一点，由于高速网络的普及已经缓解。但，目前国内网络生态还无法满足随时随地的高质量视频传输，因此对于移动的用户而言，移动实时语音社交无疑是“90后”用户最有效最便捷的沟通方式。

从整体发展趋势来看，强关系社交领域已经被QQ、微信等巨头牢牢把控，市场发展成熟，整个行业也已进入红海市场，而垂直细分的移动语音社交领域利用语音交流的特殊性，以创新应用功能满足细分用户需求的市场正开创了一个全新的蓝海空间。

 

 

然而，正如艾瑞咨询人士分析的那样，像比邻这类月覆盖人数450万、月通话时长已达886万小时的实时语音类APP究竟还能有多大的提升空间，用户的新鲜程度又能维持多久？

我们可以从这点比邻的发展历程中找到一些启示。比邻从最开始的比邻1.0“随机通话”发展到第二阶段为用户做引导匹配，引入话题概念，如“睡前故事”、“为你唱歌”等超能力标签，再拓展到现在的比邻3.0，引入 “群聊”以及“好友管理”等功能。一方面通过新功能增加用户的使用率，提升用户的使用乐趣，增强弱关系之间的匹配效率；另一方面也在弥补实时语音类用户使用粘性弱的劣势，逐步实现弱关系的沉淀。

 

语音社交应用尤其是电话社交正以创新“刺激”的社交方式俘虏着一大批90后的心，但90后也正以这种张扬个性推动着电话社交高速的发展，同时也在向移动社交应用研发人员宣告“移动语音社交，是未来的社交方式”。比邻作为目前中国最大的电话社交平台，如何丰富电话社交的应用场景，是确保语音社交应用持续爆发的关键，让我们拭目以待。

 

 

文章及图片来源：http://mp.weixin.qq.com

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