【UX Myths专栏】使用者经验设计之迷思11：你需要定期重新设计你的网站

由宝珠 · 2015-09-16

对许多人来说，重新设计网站意思是帮网站换一个新的形象，希望能够增加转换率及吸引新客户。事实上，这些往往适得其反，因为在许多重新设计的使用者回馈证明，使用者讨厌改变，即使新的设计明显的比原本的网站还要好。

重新设计（或重新调整）是有效的，它必须了解在目前的网站上什么有用、什么没有作用，以及从上次重新设计后使用者需求的改变。

在大多数情况下，在界面上改善一些较细微的修改就已足够了。

Google，Yahoo，Amazon和许多其他网站依照这一个策略取得了巨大的成功：虽然他们不断的完善自己的设计，但你很难看到他们的网站上的显著变化。

Cameron Moll解释为什么设计师应该非常小心地处理重新设计。首先设计师应该考虑业务的理由和使用者转换成本，并决定是否最小的改变就足够了。
一篇关于重新设计原理的杰出文章：
Good Designers Redesign，Great Designers Realign.
Jakob Nielsen说，利害关系人看腻了原本的UI之后，欢迎新鲜的设计是非常正常的。在另一方面，使用者喜欢熟悉的设计，因为他们想轻松找到所有东西，把事情做好，然后离开。
–Fresh vs. Familiar: How Aggressively to Redesign
当Facebook在2010年重新设计网页时，使用者藐视它，就像他们痛恨在2006年时推出的‘动态消息’，这构成了现在非常核心的服务。
Word 2007菜单界面的重新设计（功能区界面）显然是优于已经20岁的经典Word菜单。但还是有很多人投诉微软和在博客上狂骂。
“重新设计不要只是做一些新的东西，重新设计是因为你有一个更好的答案。”
–Paul Scrivens在「What is design」里提醒我们。
Jared Spool认为，一次全部重新设计是要避免的，因为它们昂贵且高风险。反之，他建议以渐进的方式来做，这才是灵活的商业改变。
–Avoiding Redesigns（podcast）