【UX Myths专栏】使用者经验设计之迷思16：搜寻可以解决网站导览的问题

由宝珠 · 2015-10-16

在网站上，人们通常会先扫描自己要找的单字，然后当他们找不到够好的导览连接时才使用搜寻功能。这适用于大多数的网站，虽然人们习惯地用搜寻的方式寻找书籍、DVD、CD和电脑游戏，这是因为他们知道的标题或作者。

人们可以轻松的辨认事物，相较之下，要记忆中去回想字词是比较辛苦些。点击连接会比输入关键字更快，而且不用担心使用不适合的关键字，或者误用同义字或缩写字。

在Navigation is more important里，Gerry McGovern提到了他们对技术使用者做了一些大量的任务测试。

70%的人利用点击链接开始任务，30%使用搜寻。他认为，使用导航条的连接能更快且更自然，而不是使用搜寻。

在一项测试搜寻偏好的研究中，Jared Spool在UIE的团队发现不以使用搜寻为主的人。

他们发现有20%的参与者以使用连接为主，专门使用导航连接。他们还发现，搜寻通常用于书籍、CD、DVD和游戏，还有当万一使用者卡住的时候。

在《Universal principles of design》一书中讨论到，辨识比回想还要更好。书中还建议：

尽可能的减少从记忆中提取信息。使用容易使用的选单、辅助决策，以及类似的装置，让可用的选项清晰可见。

Jeff Johnson在UXmatters讨论到，辨识并不需要大脑在记忆中搜寻，它是瞬间完成的。

这种现象也反映在指令式界面到图象式使用者界面的演变。前者需要人们记得指令，而在GUI上，选项直接在屏幕上呈现，使我们更容易存取。

在Keith Lang的UX Myth list里，Myth #6提到：

如果你有很强大的搜寻，你就不需要强大的信息构架。

UX Myth