【深度】一道基于腾讯用研面试题的80/90后粉丝洞察
作者：何晓頔（一位新入行的用户研究工程师，从业于国美在线）
腾讯用研的面试题
我的分析过程：
1、研究用户类型
从简单的用户访谈中收集的数据信息：
2、细化用户行为
从访谈中抽离具体信息：给用户添加行为、目标和问题。
3、从音乐角度剖析用户类型
4、小结
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从粉丝角度看：
80年代后期，90年代初期的粉丝有一定的经济基础，他们是最易追星的年龄，他们的追星行为能够从心里活动转化为外在行为的活动，会付出一定的金钱表达自己的喜爱。
90年代后期00年代初期，由于没有一定的经济基础，所以更多的是心里上的追星活动，但是他们也是最易转化的一类，他们能够为了追星付出自己最大的努力，无论是行为还是金钱。
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从心理角度上看：
随着年龄的增长，粉丝追星的情感趋于稳定，可能不会浮于表面上的崇拜或喜欢，更多的会逐步转化为心理上、行为上的共鸣，从表面需求转化为内心心理需求。
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对于QQ音乐的改版，从案例中可分析可知：
从功能角度看，可增设粉丝社区、商城、独家试听下载等内容；从运营角度看，可增设粉丝专属礼包，抽奖、互动等游戏环节。
头图来源：http://image7.kugou.com
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