【笔记】我摸索的产品设计方法论

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分享嘉宾：

  • 赖京露（创业公司产品经理）
    在线教育企业服务领域产品经理，创业公司Team Leader。常常自诩是文艺青年和极客青年的结合体，在宅与不宅之间可以自由切换，曾主导多款重量级产品的产品策划和设计工作。

 

 

活动笔记（by 白格）

活动开始前，我们先来三个问题热身一下：

  1. 大家升级iOS10了吗？一个很大的变化是滑动解锁取消了，你感觉怎么样？
  2. 微信大家都很熟悉，微信为什么没有对好友进行分组？
  3. 刷微博的时候，你有没有发现，转发按钮在列表页，而不是在详情页，这是为什么？

 

三个问题讨论过后，我们能开始讲如何从0到1去定义和设计一款产品？主要分为五步：

 

 

1、绘模型

产品模型可以理解为商业计划书，一般这是公司的定位，产品经理需要做的是实现公司目标。充分理解了以后，需要思考市场痛点及构思产品的初步想法。

 

美图秀秀大家都用过，为什么这个产品这么流行？

 

PS是专业的修图软件，功能强大，但使用门槛高（下载、学习和使用方面都有一定成本），美图秀秀抓住了这个痛点，它操作简单，上手容易，界面友好，用户十分喜欢。

 

同理，Axure是原型制作工具，上手虽然不是很难，但还是不如墨刀之类的原型设计工具更便捷。

 

因此，搭建模型的三大前提是市场、用户和竞品。

 

 

 

 

2、描需求

值得注意的是，需求的本质是动机，而不是需要。

 

有用户对微信里“附近的人”功能提出要置顶自己信息的需求，如何看待？

 

用户需要置顶自己的信息，我们先不说是否要按需求做，即使按用户的想法做了，用户一定会满意吗？其实不然，很有可能这个用户的信息在第一个，但他还是不满意，为什么呢？可能他的头像不够吸引人…深挖需求会发现，他想要置顶自己的信息是渴望被关注，那么我们可能可以通过增加美颜、滤镜相机功能来根本解决这个需求。

 

如何跟别人描述需求呢？

三个要点：目标用户是谁，使用场景是什么，目标是什么。切记不要先垒砌方案。

 

 

 

3、搭框架

产品架构即产品的骨架，来源于产品定位和对用户受众的理解。

  • to B类产品一般是重架构的产品，目标是提供功能完备、结构严谨的架构系统，其难点在于逻辑、流程和业务的抽象能力。
  • to C类产品一般是轻架构的产品，目标是给用户一个简单明了的信息架构，难点在于体验和创新。

 

很多人使用微信时，通讯录使用频率很低，朋友圈很高，为什么微信没有把朋友圈和通讯录位置对换呢？回答这个问题，需要从微信的框架出发：微信是一款通讯工具，并非像微博一样，是社交分享软件。

 

 

 

 

4、定流程

一个著名的产品设计争论：微信支付流程和支付宝支付流程相比，没有确定按钮，如何看待？

 

产品上的前清后重或许是一个可以参考的。

 

重要原则，比如业务流程的设计上使用第三方登录；功能规划上提供插件的思想；简洁的页面设计等。但这也不是绝对的，微信公众号平台的注册功能一开始门槛很低，当公众号多起来后，需要把控，注册门槛随之提高。

 

 

 

 

5、抠细节

界面为什么这么设计？看似简单的页面，背后都是复杂的，都要经过更深层次的思考，而产品经理就是化繁为简的那个人。

 

最后，给大家两个设计原则：

  1. 简单，别让我思考。一个页面尽量一个主题（类似摄影），如果做不到，至少保证一个页面只有一个主要主题
  2. 以用户为中心。从用户角度出发，多做用户测试。

 

 

 

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