用户体验 / 用户研究

【案例】华院分析CEO唐岳岚告诉你，运营商大数据怎么玩

最终我们会形成基于通讯产业大数据运用的五项基本能力。首先是运营商数据整合的能力，其次是规模化数据管理的能力，再是多维标签的输出，各种各样标签的输出，包括垂直应用场景的运用，信用的运用，服务的运用等等，最终也会有一些精细化的微营销，最终会构成基于通讯产业运营商大数据的能力。

UXRen培训 / 交互设计 / 产品运营 / 用户体验

【UXRen培训】Petrel带你玩转Axure（免费，北京）——UXRen社区联合北邮数字媒体与设计艺术学院推出

针对人群：Axure工具初学者（产品经理、交互设计师、学生等均可）
主讲人：Petrel（王海燕）；授课方式：线下小班授课
开课时间：2015年5月7日（周六），下午13:30—17:30；时间周期：4小时
授课地点：北京邮电大学，教2楼，101B教室

服务设计 / 用户体验

【大拿说】星巴克如何做服务设计——IEG创新咨询顾问童毓舟

前一阵子关于星巴克在中国定价过高的讨论沸沸扬扬，有一些还很严谨的分析一杯咖啡里豆子的成本，奶沫的成本，房租。但是这些讨论丝毫没有减缓开分店的速度和里面的人气，因为他们没有抓住关键，套用网络上的一句话“喝的不是咖啡，是情调”。除却产品本身，要的是体验。你不真正了解你的目标客户，没法创造那种体验，那就只能一味提升产品功能，翻花样，或者卖卖成本价，拼跳楼价来换的短暂的市场占有率了。