15年6个创新,星巴克玩转顾客忠诚度
星巴克用最简单的创新原则、持续解决客户最高优先级的问题、依此建立基于客户价值的忠诚体系…
星巴克用最简单的创新原则、持续解决客户最高优先级的问题、依此建立基于客户价值的忠诚体系…
何晓蔚(百度,用户体验设计师)& 王兆(四叶草车险,产品经理)。
四个步骤:洞察用户,然后进行科学合理的设计思考与转化,再下来是把想法制作成原型,最后进行效果的评估。
运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。
不要再重复显而易见的事情了,大胆秀出你的作品吧。
全球最年轻亿万富豪宝座的Facebook创始人马克·扎克伯格,为了提升员工的工作效率,亲自做了这26张PPT。
内容流转的机制建立起来后,基于用户的主动流转行为,内容得以网络化的传播。
用户调研的重要性不言而喻,没有用户调研的产品设计是闭门造车,不能完美解决用户的痛点,自然也不能创造最大的价值,那么用户调研到底应该怎么做呢?
假如你可以设计出帮助客户减少错误、更快地完成任务、并最终对你的产品更满意的触摸元件,事情又会怎样?
客情维护,这种情感层的体验决定了用户复购的动作层,形成餐饮企业的“可持续性发展”。
做移动端特别是app时尽量和平台保持一致。尽可能使用相同的交互模式,提供熟悉的界面给用户。
当我们选择一款产品的时候,我们需要他有足够体量的细分市场;我们的产品需要有明确的用户价值;产品需要有独特的产品主张。
在你眼里,创新是什么样的?是对产品的颠覆式变革?是将原有技术植入新的领域?是新的产品和领域的开拓?…
讲师:胡启曈(Aiztone.com 创始人/CEO)。
数理统计需要先作假设或判断,然后验证该假设。数据挖掘是会让挖掘工具中的算法自动去寻找数据中隐藏的关系或规律。
烧钱的公司,因为它不是以客户为中心的,想通过烧钱垄断市场,然后敲诈客户。