服务设计思维的5大原则：打造更好的服务【UXRen译#249】
直到用户开始使用的时候，一项设计才算完成。
分类： 用户体验
原型万事通，你想知道（但不敢问）的都在这里【UXRen译#248】
原型设计是打破学科之间壁垒的一个机会。设计师应该设计原型，以便了解项目的局限性、复杂性和可能性。
看似“懒惰”的用户其实并不排斥改版，只是我们改错了！【UXRen译#247】
改版也是如此，设计可接受的改版的最好方法是让用户察觉不到。
迪特·拉姆斯的好设计10大原则解读【UXRen译#246】
设计实际上是一种沟通行为，它意味着设计师要对与之沟通的人要有深入的了解。
马化腾2014年就谈了服务设计
服务是以服务对象的需求和满意度为中心，定义所做的一切。
Continuum副总裁：“用户体验”离“客户体验”到底有多远？【UXRen译#245】
对于客户体验而言，问题在于：我们要如何在客户与企业之间建立最佳关系？
【笔记】心理咨询师工作解密和用户沟通术
根据心理学家根据阿特曼和泰勒提出的“社会渗透理论”：自我暴露是关系发展的核心，自我暴露的程度越高，关系间的亲密水平就越高。
Airbnb设定的用户研究能力模型
我们要做什么和怎么做，这些都需要大家一起讨论来得出，而非一个「承接需求」的合作方式。
健康类APP难道只是一个“心理安慰”的糖丸？【UXRen译#244】
费斯汀格法则告诉我们：生活中的10%由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则由你对所发生的事情如何反应决定。
【笔记】设计重新定义银行
服务设计，是为了更好的回归！升级作为“人”的角色！
全新的电商体验，请不要忽略这6个要素【UXRen译#243】
用户对电商体验的看法直接取决于他们的期望，以及这些期望是否能被满足。
仪式感体验设计：让用户在产品体验中感受不同价值
仪式感设计实质还是属于形式主义的范畴，现在没有强调“形式追随功能”，但两者之间关系依然相辅相成。
语音交互设计：设计流程与方法
本文结合参与的项目，将语音交互设计的流程、设计关键点以及如何通过设计化解技术限制，和大家进行分享。
中国市场解读：“消费升级和消费降级同时存在”
消费升级和消费降级是能同时发生的。
优秀用户体验设计师的12个特质【UXRen译#242】
成为一个优秀的设计师的秘诀，就是热爱设计。
为什么用户体验设计要与时俱进【UXRen译#241】
用户体验设计必须让自己成为能够游刃有余在各种以产品为导向的角色中穿梭的职业，从而使整个产品获得成功，而不仅仅是某个部分。
