电商成功的10个用户体验考核指标【UXRen译#137】

作者:UXLady(翻译:xiuxiu 审校:alina wong)本文可被看作是评估一家电商网站体验的10个检查点,这10点不仅侧重于可用性,更强调成功和失败的电商网站在哪些方面有区别,这意味着这些区别能直接影响转化、激活以及用户的参与度。

【笔记】BAT国际化项目里的用研(附视频)

访谈对象描述大部分是依靠回忆,回忆靠的住么?他的理解:回忆靠不住,需要有旁证,旁证可以是行为、从二手资料、APP排行榜收集来的信息。还有一个小技巧,要引导访谈对象说故事,看他说的故事是否完整。