在电视节目中经常看到关于选举的报道中经常会后有支持率的数字，例如：调查结果为

• a方支持率为45.3%；
• b方支持率为30.2%；
• c方支持率为8.5%；
• …

最后都会说明一下，此次电话调查的数量2352，置信度为95%﹐最大抽样误差为±2.5%。

抽样调查的典型情景：对一个大的集合（比如：数千万选民）做一次调查的成本较高，抽样调查可以低成本的用近似的（可接受的）数据反映实际情况；在用户调研中，也经常通过通过抽样调查的方式并对比打分的方法做评估。这里就需要了解置信度和抽样误差的概念。

1. 抽样误差

假如相同规模的抽样调查进行多次， 抽样均值在真实均值的上下波动，相对于整体均值的偏移波动就是抽样误差，而这个误差的分布是符合标准正态分布的，例如下图： 横轴为整体的均值，圆点是每次抽样的均值，而红色那次抽样就是加上误差后都未覆盖到均值线的情况）；

2. 最小抽样量的计算公式

抽样量需要 > 30个才算足够多，可以用以下近似的误差/样本量估算公式；

• n： 为样本量
• ：方差，抽样个体值和整体均值之间的偏离程度，抽样数值分布越分散方差越大，需要的采样量越多
• E： 为抽样误差（可以根据均值的百分比设定），由于是倒数平方关系，抽样误差减小为1/2，抽样量需要增加为4倍
• : 为可靠性系数，即置信度，置信度为95%时，=1.96，置信度为90%时，=1.645，置信度越高需要的样本量越多；95%置信度比90%置信度需要的采样量多40%

为了体现相对差距： 假设抽样均值为 y

相对抽样误差 h = E / y

变异系数 C= σ / y

3. 抽样误差估算表格

方差越大需要的样本量越多，数据离散度越低，需要的抽样量越少。

如果是基于胜出率，支持率等： 分值为0/1状态分布，公式拟合为

π为按照经验得出的最后比例，在未知时π可取50%，待算出结果后再重新拟合，比例越悬殊需要的样本量越少。

从而看出大部分的电话抽样调查：95%置信度的情况下，误差要控制在2%以内取样量一般在2000-5000。