2019年12月22日，UXRen联合鱼缸在上海举办了《用户研究：前瞻洞察与价值本源》的主题沙龙分享会，本文基于嘉宾林丹（Lynn Lin，未来学家俱乐部联合创始人）的现场主题分享《未来思维与前瞻洞察》总结而成。感谢忻甘霖同学的细致整理。

 

活动笔记：

刚刚Andy的分享让我非常地焦虑，因为有很多的数据，然后定量的基础非常好。我从头到尾就是一个很“框”的一个人，做定性研究比较多，可能懂的也是偏研究的这一块，而不懂设计的这一块，所以讲的东西更多是给大家带来一些新的启发和展开一些新的视角。

‌‌今天我跟大家分享的话‌‌题，叫做未来思维与前瞻洞察。我不知道有多少人听过未来思维Future Thinking这个词语？包括听过未来学家这样一种职业有没有？‌‌都没有，是不是？有的请举个手让我看一下。好，不是特别多，可能10位人以内。所以挺好的，说明我站在这里还是有一点点的价值。

我想先给大家介绍一下，我怎么就慢慢走入了“未来”这个圈子。其实我自己本人学的是新闻，‌‌最早是做定性研究的——Qualitative Research。那时候研究了很多的Consumer，‌‌然后刚刚也讲到很多的方法，有研究专访，就是1对1的访问。比如说要研究老年人，我可能真的是要沉浸到他的世界里面，看看老年人的生活状态是怎么样的，就是我们常见的一个研究方式。‌‌大概做了8、9年，那个时候觉得说好像单单‌‌研究用户感觉还不够。我不知道研究用户完了以后，我的洞察到底怎么会被设计师运用，怎么会对商业里面进行运用，所以就转了一下，换到了Continuum去‌‌做设计研究。‌‌那个时候接触得更多的可能是，一个产品是怎么被使用的，从使用过程当中找到High点，找到一个痛点去做创新，包括服务体验。‌‌然后我又在想，当我拿到一个课题跟他们合作未来3~5年的车子的时候，如果以现在的思维去研究未来三五年的这样一个课题的时候，我又觉得我的双手被绑住了，好像我的思维还不够开阔。所以很偶然的机遇，我认识了我的合伙人，他拿来一套新的方法论，叫做未来的思维，就是Future Thinking。然后我一下子觉得打开了新世界，所以我的人生第3个阶段可能现在做的就是偏‌‌未来思维跟前瞻研究有关的东西。

我们刚认识大概一个月吧，突然觉得‌‌非常契合，所以我们三个人聚在一起做了一个社群，叫做未来学家俱乐部。它的主要目的是，国内首个‌‌用未来思维去连接全球的未来学家、趋势专家跟创建者的社区。我们希望推动大家去关注未来，重要的是，一起去塑造未来‌‌。我们宏大的野心是什么呢？我们希望做未来思维在国内的一个启蒙者。‌‌我们怎么来做呢？分为三个步骤：

1. 一个是‌‌人，就是说从众‌‌的概念。我‌‌先以小‌‌部分人‌‌开始，我再到多一部分人，再到更广的一群人。‌‌一小部分人是谁呢？他通常是我们的未来学家，因为未来学家是真正有一套理解未来的理论，他有真正在关注未来10年、20年、100年会发生什么样的议题。所以我们通过采访他们、跟他们交流、参加未来大会，去了解到底未来的Vision在哪里？‌‌未来的远见是在什么地方？
2. 等到我们建立对未来的一个认知以后，我希望未来思维可以成为我们的一种工具，让大家可以去预见未来，在工作当中进行使用。所以我们会针对比如说咨询行业、策略行业推出未来思维的一个培训，也会针对未来思维去做未来图景的推演工作坊会是什么样子的。‌‌
3. 另外的话，我们觉得未来其实跟每个人都非常相关，它不只属于一小撮人，所以我们就觉得说我怎么能够让大伙参与到未来的探索里面，我们就做第三类叫灵感洞见，我们会通过制造未来的空间站，我们会通过趋势猎游，还有我们会通过未来趋势的前瞻观察白皮书，去带给大家更多关于未来的灵感。‌‌好，这大概是我们在做的事情，看一下。‌

 

‌OK，今天的大话题来‌‌了。说到未来，我不知道你们闪过脑海的想法是什么样子的，说到未来会想到什么，或是你个人‌‌对于未来的‌‌态度是什么样子的？‌‌我不知道可不可以请在场的人跟我分享一下，你们对于未来的想法是什么？‌

听众1：‌机器人‌‌，我觉得我自己比较悲观，我觉得未来的人情‌‌感会比较弱，然后会是比较‌‌机械化的一种生存状态。

‌‌所以你对未来是悲观‌‌的。‌‌好，其他人呢？说到未来想到什么，或者你对未来的态度是什么？

‌‌听众2：我觉得未来可能很多‌‌关系会变化，比如说婚姻‌‌关系、家庭关系变得‌‌越来越‌‌自我。‌‌自我价值会变动，不会像以前我们父母说“我们都是为了你”，有可能是“我为了我自己”。

‌‌我会在最后跟大家分享一个案例，先爆一下料，关于未来的厨具生活会变成什么样子。‌

听众3：其实对于未来，我倒没有太多的想法。我只是想说，刚刚您提到未来这个词的时候，在大脑里第1个闪现的词汇是趋势，我不知道未来跟所谓的后面的一些趋势之间的关系，或者一些区别是什么？或者说，我们在未来的这样的一些很多不确定因素下定义的未来，跟后来真正到来未来之间的匹配度或者说精确度是什么？

‌‌很棒，我们待会也会讲到，到底未来跟趋势是什么样的关系。还有吗？还有要分享你们对于未来的想法吗？‌‌

听众4：在我们谈论未来的时候，它会有很多未知，不确定性很大，比如说很近的案例，像5G基站的一个建设，我们目前没有一个什么样的数据支撑说“这个OK，对人体没有害”，‌‌但是这个东西还是在继续建设当中。那它产生问题之后怎么办？或者说在它产生问题之前，我们是不是应该怎么办？我觉得‌‌在要想后一步的时候，这距离你想到什么样的程度，或者说有什么解决方法‌‌很不确定。

很好！其实你们在谈你们对未来理解的时候，刚好跟我下面跟你们要玩的一个小游戏会非常相关。我想给你们做一下未来人‌‌格潜质的一个测试。2个简单的选择题。

问题1的2个选项：

• A选项：未来走向已经被决定，我们只是按着预期设定的轨道前进。‌‌就像做5G一样，尽管我知道有害健康，这个行业还是要往前做的感觉。‌‌
• B选项：未来我有很多种选择和可能，还没有被预先设定。

想想你是选A还是B？

我们再看下一题，第2个题目也是2选1：

• C选项：我们每个人在推动未来的改变‌‌上势单力薄。
• D‌选项：我们每个‌‌人都有足够的力量去推动未来的发展。

你的态度是什么？‌‌所以组合一下，出来这么一个轴，‌‌如果我选择A，我觉得我推动未来的力量是势单力薄的。

• A和C。我们看一下他们两个的人设是什么样子的。我们说得‌‌乐观一点的话，他/她其实是未来的观察者，他/她好像就是被动地去参与未来，因为他/她觉得既然一切都定了，既然我又无法改变，我就观望吧。如果消极一点，他/她其实就是未来的观望者，他/她可能相对来说不那么关注未来。
• A和D。我们也是积极的人格去理解的话，他/她其实应该是未来的领航者，就是说我已经知道未来会朝着哪个方向发展了，然后我有能力去推动这样的发展，对吧？‌‌
• B和C。BC感觉好像人稍微多一点，就觉得说未来还有很多开放可能，但是我可能势单力薄。这一类的话我们称之为未来的探索者，就是说他/她去探索不同的可能性，尽管他/她知道势单力薄还是愿意去探索。‌‌
• B和D。很多人我相信都是B跟D是不是？‌‌非常开心，坐在这里的很多人选B和D，他/她其实是‌‌未来蓝图的制造者。‌‌如果我想个典型人物的话，‌‌可能是这样子的人，‌‌他/她说想要上北京，马上他/她就坐到火箭去了，他/她能想能做。‌‌

好，这只是一个简单的测试，但是你们还是可能会好奇，讲这个东西到底有什么用，到底什么是未来思维？‌‌其实未来思维我觉得是，在我们的日常生活里面时时都存在，比如今天万一要下雨，我可能早上出门的时候带把伞，‌‌这也是算我去预见未来可能会‌‌发生什么的一种方式。或者是，最近跟他/她关系可能不是很好，觉得过段时间要分手了，这其实也是有预感的。这种预感，也是‌‌未来的一种‌‌思维方式，只是说这是在日常生活当中‌‌的运用。‌‌‌‌但是，如果我们真正去谈未来思维，一个大的用在商业里面或者用在政治或军事里面，‌‌大的‌‌未来概念的时候，很多人会‌‌存在误解。

1. 第1个误解：未来是单一的、线性的，好像未来只有一种可能、一条路的感觉。‌‌
   你们有没有这样的想法？‌‌实际上，在未来思维里面，它是有很多种‌‌选择的。未来它不是一个可‌‌预测的未来，它可能出现A、B、C、D、E、F、G…100种、200种的可能性。‌‌所以，有建立基本假设或基本的Concept非常重要。当我们知道未来有很多的可能性的时候，我们才有可能去改变它，我们才可能有必要去看见它，然后再去看怎么调整一下。‌‌
   
2. 误解2：理解未来是为了预测未来、寻找答案。
   很多人说未来学家到底是干嘛的？是不是像占卜师一样，就拿个水晶球使一下力，然后看一下未来到底‌‌会怎么样，去预测未来，去寻找答案。‌‌但实际上，‌‌未来‌‌学家不是这样的‌‌。‌‌在未来思维里面，我们去理解未来最主要的一个目的，‌‌不是说我要去预测未来，‌‌因为‌‌未来没有办法被预测。‌‌你预测A，实际上可以按照你现在的方式去发展。更重要的是我们理解未来的意义，要去创造未来。所以你看到右边的这个标签，它不是说I have seen the future——我要看见未来，这不是最重要的，而是I’m making the future才是最重要的。‌‌所以我再来带大家理解一下，为什么说理解未来重要，我们‌‌假设现在有一个时间线在这里，我们就站在现在这个点上，往前方去看、往未来去看的话，会大概有什么样未来的层次，你们感受一下。‌‌‌‌‌‌‌‌
   
   我做了一些动画，因为讲未来不是那么容易，它有很多的层次，所以用动画的方式可能更好呈现。既然这样的话，就留个伏笔。你们猜一下，如果我们去谈未来的层次的时候，你们觉得可能会有哪些层次？‌‌刚刚我告诉大家，未来不是只有一种的，一种我们叫Predictable Future，就是可预测的未来。但还有很多种可能性，我们叫它Alternative Future，‌‌就是另外的、其他的可能的未来。为什么我要关心Alternative Future呢？因为未来不是只一种，如果发生了ABC的时候，我该怎么去应对。所以未来思维最重要的是，当我看到可能性以后，我可以去为未来做准备，对吧？‌‌在这里我刚刚讲的点是，我们要去创造我们想要的未来，是不是？所以其实未来有很多的维度，‌‌当我们不带预设去看的话，就像刚刚打开式地去看的时候，未来其实是有很大的可能，有各种可能性。但是我们用理性分析一下的时候，它背后是有逻辑的，有些东西是你可以排除的，对不对？所以在这个里面，它相对来说合理的情况下，可能会发生的范围缩小了一点点了，对不对？我们再去想一想，这个是所有可能会发生的。‌‌然后到第2个阶段，我用我的逻辑思考一下，有些东西根本就不可能，我就把它排除了。它是合理可行的，‌但实际上我们再去认真思考一下，作为优先级的比较的时候，它‌‌还有一种‌‌是极有可能发生的未来。‌‌那是不是我们了解这三个层次就够了呢，我‌‌只要‌‌关心极有可能的就够了呢？‌‌最重要的是，我在‌‌只有可能发生的、合理发生的这中间，我去找到我最希望它发生的是什么？‌‌假设我希望跟小E同学谈恋爱好了，我就说个恋爱的例子，可能大家最容易理解。其实有很多可能性会发生，我们可能分手、可能结婚、可能是朋友、可能成为敌人，有很多可能性。但实际上，当我知道我最想要跟他发展到什么样关系的时候，你最容易去把握这种关系。‌‌为什么说这个很重要，我就引用Elon Musk在今年人工智能‌‌大会上‌‌说的一句话，“Try to learn as much as possible,allows you to predict the futures with less error and make the future.”所以这个从个人意义上来说，学习未来思维会非常重要，你知道你要什么，然后你创造你想要的未来。‌‌‌‌
3. 误解3：未来思维靠的是天马行空的想象力。
   因为国外的话，对于未来学家有一种普遍的解读，就是觉得未来学家都是瞎想八想，老‌‌是去想‌‌那种很‌‌奇怪的未来，但实际上也是一种误解。当我们真正去理解未来思维的话，它是有一套系统方法和框架的。这个是常规的五部曲，我今天没有办法给大家具体去讲，但是我会跟大家分享其中几个关键的步骤，但是大家要先建立一个认知，未来思维它是有框架的，它不是一个胡乱的猜想。‌‌

 

到底什么是在未来思维？

它在商业语境‌‌里面的话，我会把它定义为‌‌应对不确定性未来的思维。‌‌

为什么这么说？我可能从它的起源开始说起，这里放了一个Rand公司的Logo，最早未来思维是运用在军事领域的，就是五六十年代的时候，美国跟苏联处在冷战的状态，美国就要去想“我跟苏联的关系好的时候，我应该怎么去制定政策？我跟苏联如果闹掰了会怎么样？如果我们一直冷战50年会怎么样？”它是首先利用在军事跟政治领域的，包括壳牌公司，‌‌也是最早使用未来思维工具的一个公司。‌‌后来美国有一个比较早的未来学家，就是未来学俱舍，他叫Alvin Toffler，他写了一本书叫做《Future Shock》。他在很早的年代就去谈，未来我们的生活会是什么样子，其实现在都已经实现了。‌‌他也是把未来学推广到教育领域，包括商业领域的人。但我觉得对我们来说最相关的，可能从华为就很好理解。华为的“备胎”大家都知道对不对？为什么有“备胎”这件事情？实际上也是因为它用了未来思维去想，我们跟中国的贸易战会怎么样？我们的关系好会怎么样？坏会怎么样？一般会怎么样？它才会有鸿蒙系统这样一个备胎存在。这个很好理解商业里面我们为什么要有未来思维。‌‌

好了，前面都是一个大的铺垫，重点我觉得大家因为都是工作人士，都会很想了解未来思维对我们工作有‌‌什么样的‌‌帮助。我想先给大家建立一个时间轴的框架，比如我如果拿到一个项目，‌‌我会先去判断一下，我到底是在做当下的事情，还是我要去看未来3-5年的事情，还是我要看未来5-10年甚至更远的事情。这个是有利于我们去建立‌对这个项目的一个框架的或者范围的基本认知。‌‌

我们看‌‌如果是1~2年的话，其实就是早期当我在做用户研究、洞察的时候，很多时候我都是围绕当下去进行的。这个东西我要产生洞察，我要马上去使用的，对不对？那个时候我更多的是研究Consumer，我研究人，我研究相关的Sale Circle，比如说渠道的人或者是销售员，相关的人就可以了，我不需要研究很多的东西，因为我没有要解决很远的事情。‌‌那个时候更多是关于洞察、策略就可以了，它是马上就要被运用的事情。‌‌刚刚就有人提到趋势和未来是什么关系？在我的定义里有一个概念，就是“近未来”。近未来你看的就是3~5年的，未来3~5年的有些东西，你通过大数据‌‌进行线性分析也是可以实现的。‌‌

在未来3~5年，我们更多看趋势就够了。我们在创新咨询公司里面，很多时候我碰到的项目很多都关于3~5年的。‌‌但是当我认识到未来学以后，这个时间一下子就被放大了。在商业领域，我也采访过很多的未来学家，他会跟我说，商业里面可能7年或者是10年、20年已经最多了。因为对于公司来说，我给你研究一千年以后的事情，可能直接就‌‌拜拜了，对不对？但是在大的未来学概念里，它可能研究50年、100年甚至1000年的Micro History都是有的。但是在商业领域，我们的时间界定差不多在7年或者15年这样一个界限。所以我们去看的话，这三个阶段我们看的东西是不一样的。‌‌如果我们研究当下，我们谈的很多都是关于洞察，对不对？‌‌或者我做策略，但如果在3~5年去看，那个时候我们会谈趋势、谈创新。如果我们再把时间轴拉远一点，我们谈的可能就是‌‌前瞻战略吧，这个前瞻到底怎么‌‌‌‌帮助公司、帮助我去发现新的商业机会，甚至改变我的商业模式和我的商业。

今天的话，因为你知道聊聊未来的项目很多都是机密性很高的，所以Futurist Circle做了一些公开的项目，跟大家分享我们怎么去做的。第一，我会分两个阶段去分享。一个是说3~5年的，我如果去做趋势，我怎么去做。如果是未来5~10年，我要去做未来前瞻，我怎么来做。

我们先看第1个，未来三五年我们怎么去做趋势创新‌。未来‌‌会依靠扫描，这个是未来思维里面最最底层最最基础的技能。你先得知道周边发生了什么，你感受到了什么，你才能判断它可能会往哪个方向去发展，所以扫描是很重要的。但扫描更重要的是，我只找到那些很熟悉的，‌‌已经反应很强烈的一些信号，还是说我有能力可以找到一些In Motion的，它正在发生，但也许现在还是小众，现在还是非常微弱的信号，有可能会影响未来的。‌‌我今天就没有办法展开，今天最重要的讲三部曲大家怎么去做。‌‌我就给大家一个命题，我们今年遇到类似的项目，‌‌如果我要去研究未来3~5年的零售体验的话，‌‌你们觉得你们会怎么做？‌‌你们会从哪里扫描信号？‌‌想一想，有人做过零售的项目吗？‌‌来，有的，我再问一下，如果让你去聊未来5年的零售，‌‌你会怎么去聊？‌‌

听众5：我们一般零售的话，可能会从比如说国外，特别是一些发达国家去看，或者一些国内的一线城市，就是我们一些‌‌比较小众的人或者地区去看。

‌‌你有看到什么样的趋势吗？

听众6：因为我之前是做包装饮料的，现在是做茶饮。我先简单分享一下茶饮，‌‌我们产品的话现在基本上是往新兴市场，特别是冷鲜市场。‌基本上的话，比如‌‌茶叶我们现在都是全车冷链配送。

‌‌好，没问题，如果未来3~5年的零售，你会怎么去做，怎么去扫描信号？

（略过）

以未来3-5年零售体验这个话题为例，我来分享下未来学家俱乐部在今年十月发布的前瞻观察白皮书《从人文视角看未来零售体验》。

当决定做这个课题的时候，我们做了大量的桌面研究，去搜集跟零售趋势有关的未来信号。除了桌面研究外，未来学家俱乐部还采用了多元的创新方法进行信号扫描和共创。比如，在过去的一年里我们组织了全球趋势猎游，去曼谷、柏林、香港、上海、北京一些比较前沿的零售空间进行探访，观察正在流行的体验趋势以及背后的驱动因素；同时，我们召集跨行业、跨背景的趋势专家进行微信共创，包括商业地产、趋势创新、数字体验策略等行业；我们还邀请设计师、社群创始人、社会创新领域的青年达人以未来的零售体验为话题进行线下共创。

在零售前瞻观察白皮书中，我们一共提炼了关于未来零售体验的三个层次、九大趋势。由于时间关系，今天只介绍其中的一个趋势，即：熟悉场景激活。我们将从未来信号扫描、趋势主题归纳，前瞻洞察启示这三个步骤一一展开。

听众7：‌‌‌‌其实我看过‌‌您的一个‌‌报告，‌‌因为我之前做过汽车的零售，最近也正好在‌‌做酒店的体验。因为酒店它是一个非常注重人文的行业，所以当时我们做的是Luxury Hotel。‌‌‌当时最开始的方法是案头研究，去看国外的一些Big Study。‌‌‌‌后来发现要去看酒店的内部了，因为品牌‌‌还是比较做‌‌内核‌‌的。我们就去看中国文化的一个趋势，也包括说Luxury‌‌消费的一个趋势。‌‌它从一开始的物质消费到体验‌消费到价值消费的一个‌‌走向是什么，所以是从一些具象的东西走向一些无形‌‌化的东西，慢慢去分析。

‌‌好，我来分析，既然她都提到了，还有另外一个维度是，‌‌当我一个人住的时候，我物理世界里面我需要什么样的东西？比如说我需要的是一人份的锅，我需要一人食，因为它是很实实在在的东西。‌‌但另外他/她也面临精神上的‌‌空间问题。中国的精神空间是很大的，我该‌‌怎么去填满。‌‌所以你们猜‌‌，其实我们现场很好玩，就是4个组，然后每个组把图景‌‌用演话剧的方式演出来。当我们去看‌‌对外连接跟物理身体空间的时候，我们出来一个未来图景，叫做独居命运共同体。‌‌大家已经从名字当中猜到了什么？‌‌当时演了一个戏，他是一个‌‌老年人，突然心脏病突发了。但是没关系，因为单身人群、独居人群都可以加入互助系统，互助系统是有积分的，所以他要是摔倒了没关系，就通知一下这个系统，然后只要拿出一个积分就可以了。你帮别人的时候是赚积分，别人用积分的时候有可能减少，所以不断地在各自的互助当中‌‌，完成原来可能我们需要对家庭的、朋友的依赖，这是一个图景。‌‌

我们再来想一下，如果是物理身体和对内连接的话会发生什么呢？他们想了一个名字很好玩，叫做独居生活任意门。怎么理解呢？当我们一个人生活的时候，在物理空间里面很多东西我一人食都可以‌‌解决。我可能是一人份的锅、一人住的床，我可能就养一只宠物，这所有都是一人的。但是‌‌物理空间在连接的时候，他/她会去想我有没有可能打开这扇门，我可以跟这个人去K歌，打开这扇门，我可以跟这个人去旅游，打开这扇门，我可以跟这个人去‌‌打球。他/她虽然还是独自居住，但这个场景背后反映了他/她内心还是希望有不同的接口，可以不断地去接入‌‌各种各样的生活，他/她才能够不寂寞。这个会联想到我后面要讲的一个主题，但是现在我留一个疑问放在这里。‌‌

还有一个图景，‌‌这个图景是探讨对外连接和精神意识空间的，我们出了一个图景，叫做AI时代的新独居体验。当时他们讲的画面是这样的，未来比如说给我们送货的都是机器人，我们的房间里都是机器人为我们服务，那时候好像没有什么机会接触到人了，因为你也可以在家办公。‌‌那个时候你可能就‌‌非常渴望人气的感觉，但是可能超市也不存在了，因为大家都电商购物了。所以这一个真实的人，他/她就想要去扮演‌‌机器人给别人送货，这样的话他/她才能跟别人有那么一刹那的人与人之间的人际交流，这个是很极端的故事。我觉得他们‌‌故事的Idea非常好，但是反映出来什么呢？这个场景也会给我们一些思考，如果未来我真的一个人居住，面对满是智能物件和机器人的时候，我该怎么跟它们共处，我该怎么去寻找人和人的连接？‌‌最后一个‌‌叫做独居的自我修行，这个是更深层了。出这个场景是很难的，因为他又要独自居住，又要只关心自己的意识世界。当时那个小组他们的想法是这样子，当我未来一个人住的时候，因为我都是生活在数字世界和虚拟世界里面，我玩直播，我可能可以在线上有虚拟的女友或虚拟的朋友，所以我一切都在线上。我想要吃的时候，可能我也不需要‌‌吃了，因为意识可能它有一种设备，带上这个设备就意识到我吃饱了，因此我好像就是个行尸走肉一样生活在这里。如果你们看过一部科幻电影叫做《未来学大会》的话，你们可能能理解我在说什么，他/她的物理世界‌‌身体穿着很破的衣服，身子也很老，因为没有营养的供给了，但是在精神世界里面，他/她涂了一种致幻剂以后，他/她可以活成任何他/她想活成的样子。他/她想活成猫王，他/她就活成猫王；他/她想活成埃及艳后，他/她就活成埃及艳后。这是科幻电影，如果我们放在现实世界，它带给我们的思考是‌，未来如果‌‌我们独居久了会不会出现精神疾病，我们该怎么去解决我们的精神疾病？‌‌包括跟自己独处的问题，听的时候，好像觉得图景到底有什么意义呢？感觉图景就是好玩，但实际上每个图景背后你要去解读，它可能会给我们带来什么？比如说独居生活任意门，它可能会影响的是智能家居行业或智能设备行业，或者是它可能会影响房地产行业，怎么去规划居住空间，对不对？如果是机器人的话，‌‌也许可能会影响到，机器人的设计里面怎么去带人戏的感觉，对不对？

每个图景背后很重要的是说，我先不要加入行业的东西，我先让大家发散去想，把这个画面想的越丰富越完善越好，等完善了以后我再加入一个Layer，这可能会对哪个行业产生影响。‌‌我们因为是公开的项目，所以现在还没有做后半段，但是我会跟大家分享，我们接下来在居住的领域可能会持续地探索。‌‌我们当时是这样想的，我们做的独居Solo Living很有意思，脑海里萌发出来想法说，那要不去‌‌北欧看一看，‌‌感觉好像北欧独居的人比较多一些，然后北欧可能文化已经走得比我们前沿了。因为未来里面我们有句话，“未来已经到来，只是分布不均”，所以是不是北欧里面独居的未来已经能够成为我们未来的一个样板了。‌‌我就去了，那时候我对北欧的想象，也许大家可能都会选择一扇窗、一扇门、一张床，一个人的小天地就可以，都是这样活着。‌‌实际上并不是这样，我非常惊讶。‌‌你会发现他们一旦天气好，就喜欢聚在一起，就是这么无聊的事情，他们会非常开心，因为天暖了，他们就可以出来烤面包、烤馒头了。‌‌包括我的朋友，我们一起去北欧猎游的时候，他坐在草坪上只想要一个人静一静，但是别人又看不得他一个人坐着，然后他们在玩飞盘，就问他要不要跟我们一起玩，你不要一个人坐着呀。尽管我们的概念上好像是独居，但实际上它在鼓励大家能不能可以有更多的互动。我们走访了很多的公共建筑，包括一些住宅，发现这个理念非常‌‌深入地植入在当地的文化里面，怎么去增加大家的互动，这其实颠覆了我最初的想法。‌‌

当我们研究Solo Living的时候，我们强调Solo，我觉得Solo会发生什么，但实际上你换个角度去想，‌‌最终大家都想要连接的时候，Shared Living可能会是什么样子？‌‌我们就会把话题从Solo Living转到了Shared Living。‌‌这个是我们探索的话题。‌‌‌‌左边是我们在哥本哈根做趋势猎游时，走访了一些地方。那个很好玩，像福建的土楼一样，也不避讳说，可能有来自土楼的灵感。它是一个学生宿舍，‌‌每个人的房间都是小小的，一张床，什么都有了，但他们的公共空间非常大，公共的厨房、公共的娱乐室、公共的会议室，你可以在各种地方跟别人产生交集，但同时你可以保留你自己的隐私。‌‌这个是未来的养老院的设想，可以把年轻人跟老年人跟小孩做更多的交集。‌‌这也是他们非常有名的一个建筑，我们不细讲了。‌‌在北欧发现这么多以后，国内不知道你们有没有留意过，其实也在探索Shared Living这个概念。‌‌最上面是北京做的一个展览，建筑设计师青山周平做的一个城市盒子，‌‌你们可以‌‌上网去搜。然后北京做了一家我个人觉得非常成功的Solo Living场地，叫做STEY，我自己去住了一下，体验非常好。他们的社群运营非常活跃，真的让你觉得有住在家里、有邻居的感觉。‌‌还有一个是上海的CoHost，在上海植物园那边，他们也在推这个东西。

当我走了那么多地方以后，我接下来要去探索一个话题，从独居我要去探索，未来你希望如何居住。这句话是我们2020前瞻研究‌‌的一个方向，如果大家有兴趣的话，可以跟我们一起来共创，好不好？谢谢大家。‌‌如果感兴趣的话，可以关注我们的公众号，打一个广告。最后送大家一句话，“预测未来最好的方法就是去创造未来”，希望跟大家一起‌‌探索和思考未来。‌‌

 

现场问答

提问1：‌‌我想问一个问题，因为我刚看到这个题目的时候，我想到一般我会看很多行业报告，里面会有一些未来趋势的研究，‌‌它前面会有很多现状或者历史信息收集，‌‌想问一下你们‌‌和他们无论是研究方法还是研究结果结论，最大的区别是什么？

前面的分析是一样的，刚刚她说得非常好，研究未来，我并不一定只看未来的东西，其实过去也是我们的素材，因为过去里面有一些既定的开头存在。不一样的地方是，很多行业的报告趋势‌‌更多是线性的，就是基于现在的数据，我去推断未来的趋势可能会是什么样子。它更多是某一个方向或某几个既定方向的，但是在未来思维里面，如果你还记得最初那张图，你会发现从现在到未来，它是发散出来很多可能性的，有很多的选择。‌‌然后你再基于这个平台，当你能够看到足够多未来可能性的时候，你才能说其中我的机会‌‌点在哪里，‌‌其中的风险我‌‌要怎么去规避。‌‌但是目前的行业报告，我个人觉得偏同样的几个方向。‌‌

 

提问2：‌‌想问一下怎么研究未来？研究结果的商业价值是什么？怎么做到把研究结果落地？

‌‌如果我用数据来说的话，通常如果能够运用未来思维在企业的战略和策略里面，它总共可以提升30%。‌‌这个是有专门的研究去证明。另外来说的话，未来思维对商业领域最大的价值是，首先第一个，它帮助你看到Vision，这家公司我未来要往什么样的方向发展。如果你能够看到这个Vision，其实你公司内部可以形成一个Sharing的群，我们共同往这个方向去努力。很多时候我碰到过一种项目，不同的部门之间有各自不同的利益或者需求。如果大家各自按照各自想要的未来的话，就是平行线，可能很难相交，但是未来思维的价值是，因为我们是拔高去看的，我有没有可能在‌两个都想要的未来里，帮他们找到一个集中的地方，所以我们针对这一类客户，会去帮助他们做策略的拉动。‌‌在商业领域的话，如果我们谈创新，我们现在在做的很多的洞察，常规的洞察研究或者普通的趋势研究，我觉得能做到的可能是微创新。‌‌但是如果我真的想要很创新的时候，我还是要把可能性看得足够大，它才能真正产生‌‌我意想不到的‌、‌完全出乎我意料之外的东西，这个东西也许会成为我的价值。还有一个价值就是华为的价值，我如何运用未来思维去规避风险。‌

 

提问3：‌‌我是一个交互设计师，我对刚才的独居‌‌生活很感兴趣，想问一下，‌‌刚才大多数的案例是从人与人的关系去讲一个人的生活，这个东西有没有这样的方向，就是人作为大自然的一部分，然后回归到自然的情感上。‌

‌完全有可能！因为我们的Workshop时间比较短，所以我就快速让大家体验做各个场景。‌‌‌‌但实际上你的就是一个非常好的场景，也许未来我一个人居住的时候，我‌‌回归田野、回归自然。‌‌其中有一个参加我们工作坊的人，就是半农半工的，他不生活在城市的，‌‌他是为了我们工作坊，专门跑到市区来。他平时住在农村里面，过着农民一样的生活。‌‌他是个摄影师。

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