【UXRen直播课】数据驱动的用户画像和体验管理(6.14)
主题:《数据驱动的用户画像和体验管理》
嘉宾:熊瑛(数字100副总裁) & 赵宏田(高级大数据开发工程师)
时间:2020年6月14日(周日)晚上19:00—21:15
主办:UXRen & DRC工业设计创意产业基地
主题分享1:
《NPS在企业的应用实践》
- 企业为什么做NPS?
浅层:没有为什么过去一直在做?为了考核?为了各部门思想意识统一?
中层:为了改进?
深层:为了什么? - NPS的几种应用场景
全触点的NPS
产品对标NPS
竞争对标NPS
数据驱动NPS - NPS的结果如何看?
NPS与满意度的关系—不同与同之处
NPS与满意度相悖时合理吗?
NPS推荐者和贬损者谁的意见更重要? - NPS企业内如何落地应用?
NPS之KPI考核
NPS之OKR内部改进
熊瑛(数字100副总裁,16年市场研究和咨询经验)
数字100消费者洞察业务负责人
企业管理、心理学专业
擅场领域:对中国市场的消费现状和趋势有着敏锐的洞察和见解。擅长企业战略咨询、品牌研究、产品创新等方面消费者洞察研究,多次受邀参与企业的战略规划讨论及结果应用落地会议,是多家知名企业经营发展的资深智囊顾问。
行业经验:主要侧重于消费品、互联网、3C科技等领域。带领团队参与的重要项目超过500个以上。
主题分享2:
《用户画像系统工程开发及应用方案》
- 如何有效地对企业各类数据加以利用
- 如何构建画像系统产品方案和应用方案
- 如何做画像系统的大数据组件选型、开发内容、角色划分等
赵宏田(高级大数据开发工程师)
《用户画像方法论与工程化解决方案》一书作者。
在大数据、数据分析和数据化运营领域有多年的实践经验。
擅长Hadoop,Spark等大数据技术,以及业务数据分析、数据仓库开发、爬虫、用户画像系统搭建等。
开源项目的贡献者,知乎专栏作者。
活动安排:
- 18 : 50 — 19 : 00 直播平台入场
- 19 : 00 — 19 : 45 主题分享1
- 19 : 45 — 20 : 00 互动提问(5个问题)
- 19 : 00 — 20 : 05 中场休息(5分钟)
- 20 : 05 — 21 : 00 主题分享2
- 21 : 00 — 21 : 15 互动提问(5个问题)
- 21:15 结束
报名方式:
声明:报名收取的微量报名费(39元)仅用于支持UXRen社区日常运维(官网服务器、活动物料、证书制作、场地、志愿者等),直播课及线下沙龙均属于公益活动,嘉宾分享无任何商业回报,感谢各位UXRen会员的理解和支持。
- 微信扫码,加好友后付费报名:
请扫码加微信好友域如(北京UXRen负责人),转账39元
UXRen - 微信发送报名信息:
从业者:姓名-职业-公司-从业年限-手机-微信-邮箱
or
学生:姓名-专业-高校-年级-手机-微信-邮箱
UXRen - 参会方式及规则:
a) 添加好友/提交报名信息后,域如会在报名当天晚上统一给予成功反馈,请大家静候;
b) 直播课开启前1小时内,域如会通过微信发送直播链接及加入方式的通知,请注意查收;
c) 因为直播课是付费参与,报名参加的同学保持瑞雪精神,不要对外泄露直播链接,否则会被列入社区黑名单,拒绝参加后续UXRen的沙龙/直播活动。
感谢DRC持续为UXRen提供的媒介宣传和资源支持。
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