主题：《企业数字化转型与用户增长实践指南》
嘉宾：熊瑛（数字100副总裁） &  任海（蜗睡云创始人） & 郑直（数字100，数据研究院院长）

分享1：《NPS在企业的应用实践》by 熊瑛

1. 企业为什么做NPS？
2. NPS的几种应用场景
3. NPS的结果如何看？
4. NPS企业内如何落地应用？

分享2：《服务设计数字化的酒店运营》by 任海

1. 从道、法、术三个层面分析酒店如何高效运营
2. 服务设计可以清晰地帮助我们搞清楚客户需求
3. 数字化分拆供需连，创新服务产品
4. 面对VUCA，”服务设计的数字化运营”是促进酒店业绩增长的一种有益尝试

分享3：《用数字化手段洞察下沉市场增长机会》by 郑直

1. 为什么要关注下沉市场
2. 下沉市场洞察方法论
3. 下沉市场4大营销趋势
   1）互联网娱乐大爆发
   2）线上购物城主流
   3）消费广度大升级
   4）消费品质微升级

 

课程视频（付费）：

• 联合主办方介绍（免费）（约7分钟)
• 主办方UXRen介绍（免费）（约11分钟）
• NPS在企业的应用实践（熊瑛）（约63分钟）
• 服务设计数字化的酒店运营（任海-主题分享）（约67分钟）
• 服务设计数字化的酒店运营（任海-问答）（约11分钟）
• 用数字化手段洞察下沉市场增长机会（郑直）（约50分钟）
• 嘉宾圆桌讨论（精华）（约38分钟）

 

获取视频课程，请加微信咨询：

微信号：b273683148

 

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