美国用盐老哥推荐的17本用盐书
翻译：跳舞的花生 审校：可欣 | UXRen翻译组 #392译文
原作者：Darren Hood（20年+用户体验从业者，Kaizen用户体验咨询公司的创始人）
原标题：《Darren Hood’s UX Research (UXR) Book Recommendation List》
虽然我推荐过那么多书单，但万万没想到自己等了这么久才写好这一份。如今，用户体验研究（缩写UXR，昵称用盐）如今非常火热。与我聊过的大部分有抱负的从业者和用户体验新人，都表达了深耕该领域的愿望。
这份对用盐的热情，也反映在用盐专业书籍数量的井喷。所以，终于，我为那些寻求横向拓宽知识面的同学列出这份推荐书单。正如你期望的那样，这不单单是一份长长的书单。而且，像我之前的惯例一样，这份书单会故意略去分类框架。我发现这会劝退那些“反工作(work-averse)”的人群。
准备好了吗？我们开始吧？
#1
《全脑设计：基于脑科学原理的产品设计》（中文版）
作者：【美】约翰·瓦伦博士
原书名：《Design for How People Think: Using Brain Science to Build Better Products》
我爱死这本书了，更爱这本书背后的心智模型。作者本身就是一名做产品设计的心理学家！！！这是多么新颖的想法！特别重要的一点是，在大家还不具备心理学知识的时候，它提供了专业视角的洞察。这本书就心理学和设计之间的桥梁连接提供了专家建议，帮助我们理解如何优化设计。
#2
《洞察人心：用户访谈成功的秘密》（中文版）
作者：【加拿大】史蒂夫·波尔蒂加尔
原书名：《Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights》
作者是用户研究大师（guru）史蒂夫·波尔蒂加尔（Steve Portigal），这本书着重阐述了用户访谈作为一种用研机制的重要性以及正确用法。如果你想拓展你的访谈技巧，这本书非常适合你！
#3
《用户体验度量：量化用户体验的统计学方法》（中文第2版）
作者：杰夫·索罗，詹姆斯·刘易斯
原书名：《Quantifying the User Experience: Practical Statistics for User Research》
这本书的第2版更关注统计学和样本配额这些核心主题，这些内容有助于从业人员在这些经常被忽略的实操事项上培养更敏锐的判断力。
#4
《像用研一样思考：观察用户，影响设计，并制定商业战略》（英文原版）
作者：David Travis & Philip Hodgson
原书名：《Think Like a UX Researcher: How to Observe Users, Influence Design, and Shape Business Strategy》
这本超级详实的书绝对是一个知识宝库，它广泛涵盖了用户体验研究实施的多方面知识。对于任何想要了解更多用研，或者期望更好地使用用研方法的人来说，这本书非常值得拥有。我要提醒各位（尤其是美国人）唯一要注意的是文化和语言差异。比如，不要让书中常常使用的“开发团队（development team）”这个词组让你陷入迷思。两位作者使用这个词组指代的是整个设计团队，并非只限于开发人员。
#5
《可用性测试手册》（中文版）
作者：【美】鲁宾(Jeffrey Rubin)
原书名：《Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests》
这也是一本关注特定研究方法的书籍，而且这个方法是用研工作的关键一环。这本书除了提供可用性测试的大量细节和见解，还着重讲述了你应该在何时进行用户研究（例如，何时是正确的、适当的、最佳的切入时机），作者还透漏了做好可用性测试所需的相关技巧。
#6
《通用设计方法》（中文版）
作者：马丁（Bella Martin）& 汉宁（Bruce Hanington）
原书名：《Universal Methods of Design, Expanded and Revised: 125 Ways to Research Complex Problems, Develop Innovative Ideas, and Design Effective Solutions》
这是推荐书单里我最喜欢的几本书之一。它不仅能够作为工具箱，提供许多方法、技术和交付物相关的见解，还帮助读者了解每种研究方法在设计过程中的适用位置以及与之相关的研究类目。下图的例子里，加粗的部分标明了当前方法的适用范围及适用阶段。这非常太棒，难道不是吗？！？！？！想要扩充你的战略能力和工具箱吗？这本书毫无疑问要收进你用研书库里。
#7
《远程用户研究：实践者指南》（中文版）
作者：【美】博尔特（Nate Bolt）、【美】图拉斯穆特（Tony Tulathimutte）
原书名：《Remote Research: Real Users, Real Time, Real Research》
尽管这本书写于2010年，但书里的很多UX案例非常经典，内容并不会过时。自2010年以来，远程用户研究的知识进步，将帮助你我找到各自所需内容。请忽略出版时间，作者提供了广义用户研究的深刻见解，同时也阐明了市场研究与用户研究的不同定位、目的和差异（具体可参看下图）。这份清单并不全面，但绝对适合批判式思维，这也是我们做用户研究的根基和命脉。
#8
《眼动追踪：用户体验优化操作指南》（中文版）
作者：【美】阿加·博伊科(Aga Bojko)
原书名：《Eye Tracking the User Experience: A Practical Guide to Research》
正如Steve Krug为这本书所写的序言中所述：你们一定会喜欢这本书（译者注：Steve Krug是《Don’t Make Me Think》一书的作者，他曾称赞此书为“眼动追踪领域最好的书籍”。）。就我个人观点，能看到有人为眼动追踪这个领域尽全力写了一本专门的书籍，真的让人耳目一新。未必每个人都有机会接触这个研究方法，但是你无需等待，阅读这本书能够或者将会，为现在和未来的从业者提供宝贵的见解，并磨练自己的技艺。这本书还兼顾了各类人群的需求，基于从业者的技术和熟练度的差异，分别提供了入门介绍和进阶指南。
#9
《洞察用户体验：方法与实践》（中文第2版）
作者：Elizabeth Goodman Ph.D., Mike Kuniavsky, & Andrea Moed
原书名：《Observing the User Experience: A Practitioner’s Guide to User Research》
这本书进入我的推荐书单，主要是因为它全面涵盖了用户体验研究的话题，并系统介绍了多种研究的方法和技术。我喜爱这本书的其中一个原因是，它阐述了与市场研究关联度极高的多个方法（比如，焦点小组和问卷调查）在用研中的应用方式，同时指出了具体的执行步骤，以及何时帮助驱动价值落地。你想要一个不寻常的用研方法吗？请看本书“基于项目的方法实践”这一章节，然后，用到工作中去！
#10
《用户研究的战争》（英文原版）
作者： 【加拿大】Steve Portigal（史蒂夫·波尔蒂加尔）
原书名：《Doorbells, Danger, and Dead Batteries: User Research War Stories》
现今的UX圈子，“毒鸡汤（Toxic positivity）”随处可见。它们让那些关于挑战、陷阱和打补丁的故事变得更有价值，因为毒鸡汤可以反向推动大家设定更现实的预期以及围绕这些问题制定策略。这本书的作者Steve Portigal是资深的用户体验从业者，也是这个领域的开拓者，他在书中提出了用研战争的制高点，鼓励我们直面研究面临的困境。
#11
《用户体验度量：收集、分析及可用性》（中文第2版）
作者：William Albert & Thomas Tullis
原书名：《Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics》
译者注：这本书与前文的#3《用户体验度量：量化用户体验的统计学方法》一书是不同的两本书，只是中文译本的主书名雷同。
和Jeff Sauro的《用户体验度量：量化用户体验的统计学方法》一书类似，这本书也在强调统计学和指标分析对用户体验研究而言非常重要的观点。作者还花时间澄清了与度量指标相关的一些迷思，这有助于我们提供更大的价值，以及利益相关者和客户想干掉我们时避开他们泼的脏水（例如，你知道了这些迷思，你就能够避免尴尬和被迫妥协的困境）
#12
《我们的用研套路：如何让利益相关者买单》（英文原版）
作者：【美】托马 沙龙（Tomer Sharon）
原书名：《It’s Our Research: Getting Stakeholder Buy-in for User Experience Research Projects》
大部分围绕用户体验的讨论常常集中在实际工作和相关方法上。很少有书籍、演讲或类似的媒介致力于合作关系管理及指引政治斗争策略。拥有一本只聚焦于“让相关利益者买单的策略和心智”的书籍是很有必要的。给Tomer Sharon一个大大的点赞，他出色地完成了这部了不起的作品，里面包含了赤果果和急需的现实手段！这些独有的话题可以让这本书常年在图书馆屹立不倒。
#13
《用户体验多面手》（中文版）
作者：【美】Leah Buley
原书名：《The User Experience Team of One: A Research and Design Survival Guide》
对于每一位“用户体验多面手”（译者注：原文是UX team of one，直译是用户体验团队的一员）的人（或曾经是）来说，助力个人职业成长所需的资源和参考资料是非常有价值的。Leah Buley所写的这本书就是一个好资源。这本书覆盖了UX领域的方方面面，从如何定义UX，到为你的职场进阶提供支持（包括策略、设计、研究等主题）。所有的成功都依赖谋划。如果你是一名用户体验多面手，请确保这本书已经在你的工具箱里了。
#14
《放飞用户：理解用户是UX的成功秘钥》（英文原版）
作者：Marc A. Majers & Anthony L. Turner
原书名：《Make Your Customers Dance: The Key To User Experience Is Knowing Your Audience》
研究的目的是获得可信且可用的数据。那些可以告诉我们用户是谁、他们的需求、他们的目标、他们的挑战的数据是最重要的，没有之一。在这本书里，在这本书中，Majers和Turner将最佳体验的设计师与DJing（打碟者）类比。无论你是与不是派对狂人，你都得感谢这种隐喻方式，因为它有助于我们认清“knowing our audience（理解用户）”的重要性。没有这些知识，任何设计努力都是空中楼阁。
#15
《如何创建强大影响力的用研团队》（英文原版）
作者：Steve Bromley
原书名：《Building User Research Teams: How to create UX research teams that deliver impactful insights》
如果你熟悉这本书，或许会发现它的标题有点误导人，你不是唯一一个被误导的人。没错，这本书花了很大篇幅阐述用研团队，但它仍然贡献了许多策略，这些策略将有助于完美运转一个完整的用研团队，这些内容真的很棒。这本书还有一个附加的闪光点，就是它囊括了最广泛的用研话题，这为它赢得了推荐书单的一个席位。
#16
《如何分析和解读定性数据》（英文原版）
作者：Charles F. Vanover, Paul A. Mihas & Johnny Saldana
原书名：《Analyzing and Interpreting Qualitative Research: After the Interview》
这本书并非用研领域专属，但我还是觉得需要把它列进来。原因嘛？用excel分析和整理数据是很重要的。在你的职能之外拓展眼界是至关重要的。本书里讲到的技能和话题，对读者的专业技能提升非常有帮助。
#17
《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》（中文版）
作者：Nir Eyal & Ryan Hoover
原书名：《Hooked: How to Build Habit-Forming Products》
虽然这本书更像是一本面向心理学的设计类书籍，我仍决定把它放进我的推荐书单，因为它包含了许多与研究相关的金矿。如果你已经在考虑购买这本精彩的书籍，请千万不要错过里面更多的好内容。
总结
好了，你认为这份推荐书单怎么样？如果不出意外，17本书所涉及的宽广主题，应该能够帮你理解用研的的世界比想象中要大得多。不过别忘了，你可能会与书中的观点有分歧，但没必要减损它们的价值。如果某些挑战可以让你更深入地进行批判性思考，抑或是帮你提升研究能力，它就会变成积极且有益的影响了，对吧？
无论你是想扩展自己当下的用户体验书库，还是刚刚开始磨炼你的用户体验技巧，我都鼓励你从在继续你的旅程时保持耐心……因为用研领域的好书比这份书单里提到的要多得多。
原文来源：https://uxuncensored.medium.com/darren-hoods-ux-research-uxr-book-recommendation-list-cdd2f5f5533e(2021.07.21)
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