翻译：包子不好吃 审校：baozhu |  UXRen翻译组 #424 译文
原作者： uxplanet.org
原标题：《Top 10 Cognitive Biases in Product Design》

 

认知偏差是指影响判断和决策的思维错误。通过意识到这些偏差，我们可以减轻其影响，做出更理性、更客观的决策。

以下是产品设计中最常见的十大认知偏差：

 

1. 确认偏差（Confirmation bias）

这是指人们倾向于搜索、解释、偏爱和回忆那些能够证实或支持自己观点或价值观的信息。这种偏差导致决策缺乏客观性。

 

2. 锚定偏差（Anchoring bias）

锚定偏差是指在做决策时过于依赖首次接触的信息（即“锚点”）。例如，最初的用户研究可能会为产品设计策略设定一个锚点。

 

3. 虚假共识效应（False consensus effect）

虚假共识效应是指人们倾向于高估自己的态度、行为和信仰在他人中的普遍性。（“其他人也和我想的一样”）

 

4. 从众效应（Bandwagon effect）

从众效应是指由于许多人做（或相信）某件事情，个体也会倾向于跟随。这与群体思维和群体行为有关。（“这个设计很棒，因为我的团队都觉得它很棒。”）

 

5. 可得性启发（Availability heuristic）

可得性启发是指人们高估那些易于获得的信息的重要性。有人可能会认为用户研究不重要，因为他们认识的某个人无需进行研究就能成功发布产品。

 

6. 邓宁-克鲁格效应（Dunning-Kruger effect）

邓宁-克鲁格效应是指能力平庸的个体往往会高估自己的能力。这种现象通常表现为最不称职的人反而认为自己最优秀。

译者和审校者，一起换了图

 

7. 过度自信偏差（Overconfidence bias）

过度自信偏差是指人们对自己的能力（如市场营销、原型设计或编程的能力）过于自信，以至于这种自信超出了客观合理的范围。过度自信可能让人低估潜在风险和忽视潜在的问题。

 

8. 框架效应（Framing effect）

框架效应是指人们对特定选择或决策的反应取决于其呈现方式或“框架”。这种效应表明，相同的信息仅因其呈现的上下文不同，就可能导致不同的结论或行动。

 

9. 沉没成本谬误（Sunk cost fallacy）

沉没成本谬误是指产品创造者因为已经投入了大量资源，而不愿放弃某种策略或行动，即使明知放弃这种策略更有利。（“这可是我的心血。”）

 

10. 自利偏差（Self-serving bias）

自利偏差是指人们倾向于将正面事件归因于自身的特质，而将负面事件归因于外部因素。这种现象在团队获胜与失败的情况下尤为常见。（“我们发布了成功的产品，因为我负责设计” vs. “我们没能发布成功的产品，因为我们的团队不懂什么是好的设计。”）

 

原文来源：https://uxplanet.org/top-10-cognitive-biases-in-product-design-00cc12703c02（2024.4.1）
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