服务设计 / 用户体验

【布道】浅谈服务设计

服务设计是源于我们的生活，植根于服务业，以用户体验为中心，以提供服务受众与服务提供者双方满意的服务的设计。其实概念、定义并不重要，重要的是它传达给我们设计者的一个对生活、对人的一个思维模式。

用户体验 / 用户研究

【用盐】谈谈样本量选择背后的科学道理

假设你有好多个池塘可以钓鱼，一些鱼比另一些鱼更容易抓到。所以，如果你有10小时，你会花10个小时都在一个池塘里钓鱼，还是花5个小时在一个池塘上、花另外的5个小时在另一个池塘上呢？ 为使抓到的鱼数量最大化，你应该在两个池塘上都花一些时间，以便从每个池塘里都钓到容易钓的鱼。