你知道NNGroup2位鼻祖在争什么么?可用性vs用户体验【UXRen译#211】
越来越多出现的技术词汇反而让我们很难区分他们的差别,尤其是很多设计师都搞不清楚的“可用性”和“用户体验”。
越来越多出现的技术词汇反而让我们很难区分他们的差别,尤其是很多设计师都搞不清楚的“可用性”和“用户体验”。
虽然persona并不意味着谎言或是虚假,但它暗示了它仅仅是部分事实。就像所有的面具一样,面具下还会有一个“真实”的人。
UX文案写作甚至可以服务于可用性研究,让你反思出一个更简单的解决方案。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
在谷歌,这一年我们花了大部分时间来思考什么是设计,为什么设计以及如何设计。
从不同角度描述每个步骤,例如商业目标、用户目标、接触点(产生交互的时刻)、用户的期望和痛点、想法和感受等。
如今互联网公司的用户研究岗研究范畴早已超出了用户体验层面,无限趋近市场研究,这就涉及用研跨界了。
UI用户界面关注“美”,而用户体验聚焦“可用性”。
懂统计学的再进,尤其是对AB Test基本原理比较熟悉的同学!
大部分国内公司的解决方案,都是根据google的论文做的。
确认人员越了解情况,出错的可能性越大。
企业成功的起点不是商业模式,而是机遇和需求,要满足用户什么样的需求和愿望,才是一家成功企业的商业模式的源头。
偏见是很普遍的,但也是可以避免的。
好的音效设计可以让人情难自禁,陶然忘我
我才能发现在用手机聊天时,平常人不太会注意到的体验细节问题。
NPS最大的缺陷在于尝试得出一个无法得出的结果。它对管理人员的吸引在于承诺去解决一个不能被轻易解决的问题。