【笔记】全价值链研究员的思考与实践
本文基于嘉宾网易用户研究员王紫牛（真名：王学涛）的现场分享整理而成。
分类： 用户研究
如何优雅地将可用性测试数据用于实践？【UXRen译#189】
使用“双钻模型”，我们可以处理各种用户研究数据，并且将上面的方法运用到各个项目中。
向APP用户请求权限的正确姿势【UXRen译#188】
千万别错过让用户准备好接受请求的机会！
洞察金融人性，腾讯CDC首次银行用户首次大调研成果
手机银行app的用户满意度只有71.3%，与腾讯产品近10年来的满意度平均分有不小的差距。
互联网设计的互惠原则：索取前请先给予【UXRen译#187】
在索取前先学会给予，用户会回报给你更多。
腾讯大学8分钟产品课第一集《用户》精要
坚持一个星期以后，他终于向专家身边凑了凑，说了一句话：“难道你也是蘑菇？”
大数据与用户研究
吴军博士在《智能时代》中提到，大数据应以「大体量，多维度，完备性」为主要特征。
【笔记】对话十五年设计老兵问答实录
2017年10月28日，UXRen深圳分舵举办了《对话十五年设计老兵：提问&分享&讨论》的分享活动，本文基于嘉宾刘云天设计总监的问题回答整理而成。
大多数人都会忽略的方法：App Store listing testing【UXRen译#186】
应用商店排名测试法——如何利用这一方法优化并快速提高app用户量。
用户体验三大评估指标优劣势分析：CSAT、NPS和CES【UXRen译#185】
通过试验，你将会找到对你的公司、以及最重要的是对你的用户而言最有效的混合方法。
关于用户体验你必须知道的3大指标：CSAT/NPS/CES
这三个指标，主要是CSAT和NPS，也被客户成功用于衡量客户健康度，作为客户流失风险的指示剂。
用户行为的“及时”理论 【UXRen译#184】
事实证明，每个人在一段时间内仅需要被提醒一次，就能让一切更好地进行下去。
呼叫中心的12个行业基准数据 【UXRen译#183】
一次性解决问题率：70-75%（国际标准）。
用盐进化论
以用户为中心，把需求转化为决策方向，落地驱动创新。
别骂携程了，来看看Booking上如出一辙的“暗黑套路” 【UXRen译#182】
他们称这些操纵的技巧为：“暗黑套路”（dark patterns）/黑暗魔法。
前景理论与损失厌恶：用户如何做决定？【UXRen译#180】
当在好几个选项中进行选择的时候，人们会避免损失和选择确定的收益。
