让我们跟AB测试相忘于江湖【UXRen译#255】
A/B测试需要服务于最终的设计方案,如果不能灵活变通,所谓测试真的只是固有认知加固和“偏见测试”。
A/B测试需要服务于最终的设计方案,如果不能灵活变通,所谓测试真的只是固有认知加固和“偏见测试”。
人们的审美印象是很特殊的,并且需要进行系统的分析才能得出有意义的趋势。
我们发现的最好的用户体验度量指标全都来自于用户观察。
通常对一个设计的反应有三种:不错,不行,哇哦! 哇哦就是其中那个值得追求的目标。
吴文言基于业务产品完整生命周期(种子期、萌芽期、成长期、成熟期),详细分享了产品生命周期每个阶段的核心问题并给出了相应的解决方案。
嘉宾:计鹏(现任搜狗输入法交互和用盐负责人,互联网设计经验10+年)。
我觉得设计是探索发现,而不是创造。
你在客户发现访谈中的任务是深入挖掘并发现潜藏的宝贵事实。尽可能的挖掘可靠证据(和具体实例)。
直到用户开始使用的时候,一项设计才算完成。
原型设计是打破学科之间壁垒的一个机会。设计师应该设计原型,以便了解项目的局限性、复杂性和可能性。
改版也是如此,设计可接受的改版的最好方法是让用户察觉不到。
设计实际上是一种沟通行为,它意味着设计师要对与之沟通的人要有深入的了解。
吴文言(同程艺龙交通市场洞察中心(TMIC)负责人) & 赖京露(惠头条产品负责人,百万级用户产品管理策划经验 )
服务是以服务对象的需求和满意度为中心,定义所做的一切。
对于客户体验而言,问题在于:我们要如何在客户与企业之间建立最佳关系?
分享嘉宾:朱晓青(银行独立顾问,《银行服务设计与创新》作者)