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【技能GET】产品培训那么多，这次学习体验真的不一样

印象特别深刻的是「体验地图」。一接触到这些术语，我就本能的抵触，感觉都是花架子，中看不中用。她把服务蓝图跟自己做过的项目结合在一起讲，我才知道其实体验地图用起来并不麻烦，先把整个产品的流程列出来，画上每个角色的时间轴。

用户体验 / 用户研究

【融合创新】市场与用户研究该是“大数据式的”

大数据应用于市场和用户研究仍仍处于探索阶段，依然面临着诸多的挑战，尤其是数据采集的不全面的问题、数据质量的问题以及数据处理和分析技术有待加强尤其是非结构化数据的处理和分析技术。但我们不可否认的是，大数据应用与市场和用户研究将带来研究速度和效率的极大提升。