【UXRen译#113】未来设计重点:用户体验
体验设计不只是一种像广告活动或在线APP这样的媒介,而是一个通过创造出有效的交互让用户和品牌紧紧联系在一起的策略。这意味着每一个产品、服务和行动都是为了创造一个超出预期的体验而设计的,包括从你的包装、功能、APP、网站、传单、结账体验和用户服务条例,到你的员工是如何服务用户的、他们的穿着打扮,到店铺装修、味道和声音等等,这些仅仅是用户体验设计中要考虑到的一些细节而已。这是一种策略,让公司中每一个人,不管职务大小都投入创造统一用户体验的环境里。这让用户在用我们产品或服务过程中每时每刻都能产生惊喜。