乔布斯说不做市场调研,你还真信了?
大多数情况下,并不是市场调研没用,而是调研的方法错了。
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正确的方法并非只有一种,正确的答案也并非只有一个。
用户体验不是静态的,用户体验是层级性的,不是单层的。
其核心的原则是你必须将功能设计为可以满足产品用户的需求。
“用户”这个成为剥夺了人们作为人的情况……它消除了一些背景,并将人简化成一个简单的行为。
前苹果/现在的Oculus/facebook的主产品设计师凯特琳·卡利诺夫斯基的卓越产品观
对你最不满意的客户,可以让你学到最多。
嘉宾:刘颖(微软资深用户体验研究员,18年UX从业经验)
多关注一点在工作时使用的谈话方式,如果你是为人设计的,那么请用人们更熟悉的语言。
几位语音专家给出了对于提升语音交互体验的一些建议。
这是一份实操指南,告诉你如何以正确的方式问用户正确的问题。
我们将贝恩的最佳实践范例应用于NPS调研设计和反馈收集中,获取了各行各业的公司NPS分数。
观察用户的真实行为。别相信用户说他们会怎么做。更不要相信用户预测他们未来会怎么做。
检查表之美,在于它们简易、优雅,且实用。
如果你正在考虑学习某个你讨厌的的东西,你最好能够确定这个东西在你的工作中是足够实用的。
纽约&新泽西港务局请我根据之前做过的一份案例研究对机场快线的数字标识重新进行设计。