用户洞察的6个层次:假说、传说、代表、回答、行为分析、真相
通过这个视图你可以清楚地看到“发生了什么”,但很可能缺少“为什么发生”那部分。
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我们必须在研究民主化和战略级项目初步研究之间取得平衡。
我精心挑选了9个对你最有用的博客。
定量日志法能提供一个丰富且充满细节的视角,让你看到一段时间内用户的每日产品使用体验变化。
满载论点和论据的报告会更具影响力,可以影响更多读者。
我们要接受人类是有缺陷的,参试者有时会提供错误的信息,但这并不是放弃研究实践的理由。
Tiny Café:一个小规模的、定期举行的倾听用户心声的机会。
来自Miquido公司一位高级产品设计师的洞察。
3E法是一种在用户使用产品或服务时,从用户情绪及相关情境中收集有价值信息的情绪评估方法。
通过“同步三角论证法”,研究团队真实地了解了人们的购车行为,掌握了他们的内隐动机和外显动机。
你可以把这篇文章看作是《UX铁律/Laws of UX》这本书的摘要。
虽然消费者口头上说价格很重要,但在实际购买商品时,价格通常不是他们的首要考虑因素。
因为任何值得做的事,都值得去质疑是否真值得去做。
无论当前处于哪个产品阶段,定量和定性数据的结合都会让你的研究效果更好。
用研可以作为组织内的指南针,助力指引业务策略。
除非我们做研究,否则我们永远不会真正了解一个用户在想什么。